E-ticaret sektörü, hızla büyüyen ve rekabetin yoğun olduğu bir alan olarak karşımıza çıkmaktadır.

E-ticaret lojistiği, ürünlerin depolanması, paketlenmesi, taşınması ve teslim edilmesi gibi süreçleri kapsar.

E-ticaretin baş döndürücü büyüme hızıyla birlikte, lojistik sektörü de dijital dönüşümün etkisi altına girmiştir. E-lojistik, bu dijital dönüşümün bir ürünü olarak karşımıza çıkar.

E-lojistik (e-ticaret lojistiği ve fulfillment olarak bilinir) faaliyetleri, e-ticaret yapan satıcıların ürünlerinin online satışının gerçekleşmesi itibariyle, müşteriye ulaştırılmasına kadar olan tüm süreçleri kapsar.

Geleneksel lojistik yöntemlerinin elektronik ortama taşınmasıyla ortaya çıkan e-lojistik (e-ticaret lojistiği ya da fulfillment olarak da anılır), işletmelerin lojistik süreçlerini daha hızlı, verimli ve etkili bir şekilde yönetmelerini sağlar.

Başarılı bir e-ticaret işletmesi için pek çok kriter söz konusudur. En önemlisi ise müşterilere siparişlerinin doğru zamanda, eksiksiz, hasarsız ulaştırılması ve iadelerinin kolayca yapılabilmesidir.

E-ticaret lojistiği online perakende işletmelerinin sipariş edilen ürünleri müşterilere ulaştırmak için kullandığı hizmet sürecidir. Bu süreç siparişten teslimata kadar tüm aşamaları içerir hızlı, güvenli etkili bir şekilde müşterilere ulaşmasını sağlar.