E-Lojistik Faaliyetleri Nelerdir?

E-lojistik (e-ticaret lojistiği ve fulfillment olarak bilinir) faaliyetleri, e-ticaret yapan satıcıların ürünlerinin online satışının gerçekleşmesi itibariyle, müşteriye ulaştırılmasına kadar olan tüm süreçleri kapsar. Günümüzde en başarılı e-ticaret işletmeleri bu süreçlerin tamamını bir e-lojistik partner ile en iyi şekilde yönetenlerdir.

Bu faaliyetler arasında aşağıdakiler bulunmaktadır:

Tedarik Zinciri Yönetimi

E-lojistik, tedarik zincirinin tüm aşamalarını elektronik ortamda yönetir. Bu, tedarikçiler, üreticiler, dağıtıcılar ve perakendeciler arasındaki iletişimi ve koordinasyonu iyileştirir.
İstanbul’un önde gelen e-lojistik firmalarından biri olan Nice Lojistik ekibi olarak tüm süreci güçlü yazılım alt yapımız üzerinden yönetiyoruz. Kusursuz iletişim sağlıyoruz.

Stok Yönetimi

E-lojistik sistemleri, işletmelerin stok seviyelerini gerçek zamanlı olarak takip etmelerini ve optimize etmelerini sağlar. Bu, stok maliyetlerinin azaltılmasına ve stok devir hızının artırılmasına yardımcı olur.
Müşterilerimizin depomuzda bulunan stoklarını profesyonel yazılım alt yapımız üzerinden takip ediyor, müşterimizin de anlık izleyebilmesini ve aksiyon alabilmesini sağlıyoruz. E-lojistik faaliyetinin en önemli adımlarından biri olan stok yönetimini her adımda optimize ediyoruz.

Sipariş İşleme

E-lojistik, siparişlerin elektronik ortamda alınmasını, işlenmesini ve takip edilmesini sağlar. Bu, sipariş işleme süreçlerini hızlandırır ve müşteri memnuniyetini artırır.
E-lojisitik faaliyetlerinin her bir adımı ayrı bir öneme sahiptir ama siparişin işlenmesi adımı kusursuz çalışmadığında süreç başlamaz. Nice Lojistik, satıcı ve müşteri arasındaki memnuniyet ilişkisinin mimarıdır.

Depolama ve Dağıtım

E-lojistik, ürünlerin depolanması ve dağıtımı süreçlerini dijitalleştirir. Bu, depolama alanının daha verimli kullanılmasını ve dağıtım süreçlerinin daha hızlı ve etkili olmasını sağlar.
Hadımköy’de bulunan modern ve geniş depomuz yangın alarmı alt yapısına da sahip. E-ticaret lojistiğine göre organize ettiğimiz raf sistemimizde her müşterimize özel bir alan sunuyor, kod sistemi ile karışıkların önüne geçiyoruz.

Taşıma ve Nakliye Yönetimi

E-lojistik, taşıma ve nakliye süreçlerini elektronik ortamda planlar ve yönetir. Bu, taşıma maliyetlerinin azaltılmasına ve teslimat sürelerinin kısaltılmasına yardımcı olur.
Geniş ve çeşitli araçlardan oluşan filomuz sayesinde ürün miktaralarından bağımsız hızlı transfer ve teslimat sağlayabiliyoruz.

Geri Dönüşüm ve İade Yönetimi

E-lojistik, müşterilerden gelen iade ve geri dönüşüm taleplerini elektronik ortamda yönetir. Bu, iade süreçlerinin daha hızlı ve etkili olmasını sağlar.
Mutlu müşteri memnun olmadığı ürünü, online, kolayca iade edebilen müşteridir. İade süreçlerini de yönetiyor, stok yönetimine işliyoruz. Satıcının başarısının artan bir grafik izlemesi için e-ticaret lojistiği partneri olarak kusursuz süreçler yönetiyoruz.

Müşteri Hizmetleri

E-lojistik, müşteri hizmetlerini dijitalleştirerek, müşterilerin sipariş durumlarını, teslimat bilgilerini ve diğer sorularını çevrimiçi olarak takip etmelerini sağlar.

E-lojistik faaliyetleri, işletmelerin lojistik süreçlerini daha verimli, hızlı ve etkili bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. Tedarik zinciri yönetimi, stok yönetimi, sipariş işleme, depolama ve dağıtım, taşıma ve nakliye yönetimi, geri dönüşüm ve iade yönetimi ve müşteri hizmetleri gibi çeşitli faaliyetler, e-lojistiğin kapsamına girer. Gelişen teknolojiyle birlikte, e-lojistik faaliyetlerinin önemi ve etkisi giderek artmaktadır. İşletmeler, e-lojistiğin sunduğu fırsatları değerlendirerek, rekabet avantajı elde edebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirler.

Nice Lojistik, e-lojistik faaliyetlerinin tamamını kusursuz bir şekilde gerçekleştirerek, işletmenizin lojistik partner görev ve sorumluluklarını layıkıyla yerine getirir, size sadece daha çok satış yapmak kalır.

İşte e-lojistik faaliyetlerinin kalitesini ölçmenin bazı yolları:

1. Teslimat Süresi: Müşterilere vaat edilen teslimat sürelerine uyulup uyulmadığını takip edin. Daha kısa teslimat süreleri ve zamanında teslimat oranları, yüksek kaliteli e-lojistik faaliyetlerini gösterir.
2. Sipariş Doğruluğu: Siparişlerin doğru ürünlerle, doğru miktarlarda ve iyi durumda teslim edilip edilmediğini analiz edin. Yüksek sipariş doğruluğu oranları, etkili stok yönetimi ve paketleme süreçlerini gösterir.
3. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri geri bildirimlerini ve memnuniyet anketlerini değerlendirin. Müşterilerin lojistik hizmetlerinden memnun olmaları, kaliteli e-lojistik faaliyetlerinin bir göstergesidir.
4. Geri İade Oranları: Düşük geri iade oranları, ürünlerin doğru ve hasarsız bir şekilde teslim edildiğini gösterir, bu da e-lojistik faaliyetlerinin kalitesini yansıtır.
5. Teknolojik Entegrasyon: E-lojistik süreçlerinde kullanılan teknolojik araçların ve yazılımların entegrasyon düzeyini değerlendirin. Yüksek düzeyde teknolojik entegrasyon, verimli ve hatasız e-lojistik operasyonlarını gösterir.

E-lojistik faaliyetlerinin kalitesini sürekli olarak ölçmek ve iyileştirmek, işletmelerin müşteri memnuniyetini artırmasına, maliyetleri düşürmesine ve piyasadaki konumlarını güçlendirmesine yardımcı olur.